"Oaza" je 1. VII. 2006. godine uvela primjenu sustava osiguranja kvalitete za neprofitne organizacije (SOKNO). Zahvaljujući njemu želi se pridonijeti poboljšanju rada na programskom dijelu same udruge i poboljšanju rada s korisnicima.
Za organizacije koje imaju barem jednu zaposlenu osobu i prostor za rad preporučuje se korištenje SOKNO-a i to intenzitetom i načinom koji najbolje odgovara samoj organizaciji.
Proces ovakvog osiguranja kvalitete temelji se na samoprocjeni organizacije i zajedničkom odabiru načina rada, prioriteta i vremenskog okvira.
Samoprocjena se obavlja za 13 područja kvalitete:
- Planiranje za kvalitetu
- Nadzor i upravljanje
- Rukovođenje
- Usmjerenost prema korisnicima
- Zaposlenici
- Volonteri
- Trening i razvoj
- Upravljanje novcem
- Imovina i zaštita na radu
- Upravljanje aktivnostima
- Umrežavanje i zagovaranje
- Monitoring i evaluacija
- Rezultati
Standard kvalitete na svakom području može dosegnuti razine 1, 2 ili 3. Razina 1 definira minimalne zahtjeve koje svaka organizacija treba zadovoljiti kako bi poslovala u skladu sa Zakonom o neprofitnim organizacijama. Razinama 2 i 3 organizacija poboljšava kvalitetu rada s korisnicima, unapređuje timski rad zaposlenika, volontera i vanjskih suradnika te postaje prepoznatljivija u zajednici.
"Oaza" je još od prije na gotovo svim područjima dosegla razinu 3.
